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一本“不裝”的職場指南

             ——讀《秘書工作手記》有感

《秘書工作手記》是一本難得的職場工作教科書，是一本凝聚了一個從業(yè)多年、仍戰(zhàn)斗在辦公室工作一線的小秘書的實踐經(jīng)驗總結(jié)和理論思考成果。很接地氣，作者用口語化的、輕快活潑的字句組織文章，教給大家的方法也都是他自己切身實踐證明的，特別實用，且十分好讀。

本書共有七章內(nèi)容，作者從辦公室日常的許多小事，也是最常見的情況說起，為我們介紹了處理各種情況的辦法。總的來說，共有三大部分。第一部分作者介紹了在職場中，你應(yīng)該如何說、如何做才可以得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。第二部分作者詳細講述了在辦公室工作是一定要培養(yǎng)的幾個習慣。習慣的力量是巨大的，只有一直堅持良好的習慣才有可能獲得更大的成功。第三部分作者闡述了秘書工作的四個重要方面，并總結(jié)說明如何更加高效的辦公。跟大家分享其中令我印象最深的兩點：

如何用5分鐘大幅提升公文的質(zhì)量和水平

作者在文中說道：如何在最短時間里判定一篇公文的質(zhì)量和水準？是格式。

平時工作中，萬萬不能將遵守格式只理解成對專門核文發(fā)文人員的要求，不能將格式只理解成對正式印發(fā)公文的要求。只要是從自己手里出的文章都要當成一分正式的公文對待，調(diào)好格式是修改任何公文的第一步。數(shù)萬言的總結(jié)、匯報也好，百八十字的通知、講話也好，給上級單位的成品也好，初步拿出來拼拼湊湊的草稿也好，都一定要嚴格調(diào)好格式。至少簡單記住四點：一是標題，2號小標宋體，居中。二是正文，3號仿宋，自然段首行縮進2個字符。三是序號，按照結(jié)構(gòu)層級序數(shù)依次：“一、”“（一）”“1.”“（1）”進行標注，第一層黑體，第二層楷體，第三、四層仿宋，不加粗。四是行距，頁面設(shè)置，頁邊距上3.7，下3.5，左2.8，2.6；行高固定值29磅。花上5分鐘，做到以上四點，一眼看去公文的格式基本規(guī)范了，這樣的一篇文章在別人眼里的水準，也至少翻了一番。

件件有回音，事事有著落

作者在文中說道：辦公室工作與業(yè)務(wù)部門不同，辦公室里干的工作都是領(lǐng)導(dǎo)隨時隨地交辦下來的一樁樁一件件事情，目標、方法甚至步驟都相對明確和具體，你一步步把事情落實好就行了，這叫任務(wù)規(guī)定下的被動工作方式。

領(lǐng)導(dǎo)把事情交辦下來，即使是很小的事情，事實上這件事還是脫離了領(lǐng)導(dǎo)的視野和掌控，和他親自去辦是完全不同的，他并不知道辦了沒有、辦到什么程度。此時領(lǐng)導(dǎo)們像是在黑夜里轉(zhuǎn)悠摸索的人，焦慮的等待是一種很自然的心態(tài)，產(chǎn)生這種焦慮并不是因為不信任，而是人性的本能使然。然而下屬的及時匯報和反饋就像黑夜里射出的一束光，會讓他倍感安心甚至欣喜。工作中一定要將心比心，換位思考，在領(lǐng)導(dǎo)吩咐任務(wù)時，一定要做到件件有回音、事事有著落，為的就是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，隨時掌握工作進展情況，也是為了讓自己的工作更加順利圓滿的完成。作者在文中形容“匯報”的重要意義時，描繪的也是十分的生動和形象:“及時匯報和反饋就像黑夜里燈塔射出的一束光，如同你跟心愛的姑娘表白后，攥著手機到哪兒也不愿撒開，時刻盼著姑娘‘我愿意’或‘你是個好人’的回復(fù)一樣，例子雖然不恰當，但是及時的回復(fù)和反饋一定能讓人倍感安心甚至欣喜”。

在本書結(jié)語中，作者說“所謂不裝的職場書，在我看來，其實就是不端架子、不擺臉子、實話實說，一是一二是二，丁是丁卯是卯，說點大白話、接地氣的話，實事求是地告訴你怎么干好自己的工作”。的確，這本書正如作者所說，一點也“不裝”，反而更加貼近真實職場的工作，讀起來干貨滿滿，受益匪淺。